Wartung

Bei vielen Geräten oder Maschinen erscheint es den Benutzern vollkommen normal, dass diese gewartet werden müssen. Beispiele hierfür sind Autos, Heizungen, Drucker und andere.

Doch besonders bei Servern und PCs ist es wichtig, dass Updates und Aktualisierungen eingespielt werden und das Betriebssystem sauber gehalten wird. Verwahrloste, veraltete Systeme sind meistens die Ursache für Sicherheitslücken, Fehler und Ausfälle. Dies gilt es durch eine saubere und regelmäßige Wartung zu verhindern.

Dieses Szenario möchte wohl keiner erleben. Viele Monate bereits ist die Datensicherung eingerichtet, doch als es zum Datenverlust kommt, wird festgestellt, dass die Datensicherung schon lange Zeit nicht mehr lief. Leider spielt sich das in viele Betrieben genauso ab.

Auch andere Systeme, wie Virenschutz, Prozesse, Datenbanken, Festplattenspeicher und viele mehr müssen zwangsläufig dauerhaft überwacht werden. Fehler können oftmals bereits erkannt werden, bevor es zum Ausfall kommt.

Die kurze Antwort darauf lautet: Wir

Doch natürlich können wir nicht 24 Stunden am Tag 7 Tage die Woche bei Ihnen sein. Dafür haben wir EMMA erschaffen. Unsere virtuelle Agentin.

Als virtuelle Agentin ist es die Aufgabe von EMMA die Systeme unsere Kunden zu überwachen, uns mit wichtigen Informationen zu versorgen und Alarme zu übermitteln, sollte etwas Außerplanmäßiges geschehen. Ebenso kann EMMA auf bestimmte Vorkommnisse reagieren und bereits Sofortmaßnahmen einleiten, bis wenige Minuten später ein menschlicher Techniker übernimmt. Dies macht EMMA zu einem wertvollen Bestandteil eines jedes IT Systems.

Windows Updates aber auch Aktualisierungen von anderen Applikationen müssen regelmäßig installiert werden, führen aber nicht selten zu unerwartetem Verhalten. Dies übernehmen wir gemeinsam mit EMMA gerne im Rahmen einer Wartung für Sie. Wir prüfen alle zu installierenden Updates und spielen diese nach festen Terminen im Hintergrund ein. So bleiben Ihre Systeme stets aktuell und werden von EMMA überwacht.